冯村乡:“暖心助老”在行动 高龄认证上门办
时间：2025年09月04日 点击次数：97
为切实解决辖区内80岁以上高龄老人因行动不便、不熟悉智能设备等原因面临的认证难题，确保老人们及时享受高龄津贴等政策福利，冯村乡近期全面启动“暖心助老”认证服务行动，用贴心服务打通政策落地“最后一公里”。
一、入户上门，让老人“零跑腿”
针对80岁以上老人多存在行动不便、子女不在身边的情况，冯村乡组建了由村干部、党员志愿者、网格员组成的“助老认证服务队”，主动上门为老人办理认证手续。服务中，志愿者们自带设备，耐心协助老人完成人脸识别——遇到老人面部状态不佳、操作不顺利时，便放缓节奏，细心调整角度、讲解要领，确保认证顺利完成。
“孩子不在家，我自己连手机都摆弄不明白，多亏你们上门来，不然这补贴都不知道咋领！”家住冯村乡夏侯村的老人，在志愿者帮助下完成认证后，拉着工作人员的手连连道谢。
二、定点服务，为老人“减麻烦”
除上门服务外，冯村乡还在各村党群服务中心设立“高龄认证便民服务点”，为身体状况较好、能就近前往的老人提供集中认证服务。服务点现场指导老人或其家属操作认证流程。同时，工作人员还会同步解答老人澳门赌博现金网_欧洲杯投注地址-官网：高龄津贴发放标准、领取方式等疑问，做到“认证、咨询一站式解决”。
三、多渠道宣传，让政策“全知晓”
为确保每一位80岁以上高龄老人都知晓认证事宜，冯村乡通过“线上+线下”结合的方式广泛宣传，线下：村干部、网格员逐户走访；利用村广播早晚循环播报，讲解认证时间、流程及服务方式。线上：通过乡、村两级微信公众号推送图文讲解，并发动村干部、网格员转发至村民微信群，提醒在外子女协助家中老人完成认证。
此次“暖心助老”认证行动，不仅解决了80岁以上老人的认证难题，更让老人们感受到了乡党委、政府的关怀。下一步，冯村乡将持续优化助老服务，把“便民、利民、惠民”落到实处，让辖区老年人安享幸福晚年。
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